文/航瑞
最近，微软公布了来自雷德曼工作室和第三方软件销售商提供的，在安装了Microsoft Windows XP Service Pack 2 (以下简称SP2) 后无法正常运行的一些应用程序。其中包括了网络服务器、远程桌面、文件共享、FTP客户端、多媒体流播放、E-Mail、防病毒工具、网络系统管理和游戏等方面的应用软件。那么，是何种原因造成这些程序在安装了SP2后无法正常运行呢？用什么方法才能解决呢？
其实，至使这些应用软件停止工作的真正“原凶”是在SP2中被改进了功能的“Windows防火墙”，它限制了计算机和网络之间的通信，从而使客户端应用程序无法从服务器成功接收数据(如：FTP客户端、多媒体流软件等)，或者是安装了SP2的服务器不能对客户端的请求做出响应(Web服务器、远程桌面、文件共享等)。有些程序或游戏又必须从网络接收信息才可以正常运行，而Windows防火墙却将它们的通信端口关闭了，因此造成程序运行不正常。
通过“安全警报”对话框启用程序
图1：“阻止”会使许多程序停止运行
有时，当Windows防火墙阻止某个程序时，就会出现安全警报对话框。对话框包括：保持阻止、解除阻止和稍后询问三个按钮。“解除阻止”可以让程序连接到网络接收或发送数据，同时会把程序添加到Windows防火墙的“例外”列表中，以后Windows防火墙将不再阻止它访问网络。点其他两个按钮将继续阻止该程序。
“例外”让程序活起来
图2：添加到“例外”中的程序将可以访问网络
Windows防火墙可以预先让一些程序访问网络而不受阻止，如果哪个程序因为阻止而无法运行，就可以这样解决问题。要让某个程序访问网络(如Cute FTP 5.0 XP)可按照下列步骤操作。
第一步：在“开始”→“运行”中键入“wscui.cpl”并点下“确定”，然后在“安全中心”单击“Windows 防火墙”。
第二步：在“Windows防火墙”对话框中，单击“例外”选项卡，然后单击“添加程序”。
第三步：在“添加程序”对话框显示的列表中找到CuteFTP程序。如果要允许的程序或服务未列在其中，可通过“浏览”找到要添加的程序或服务。
将程序添加到“例外”列表中具有以下优点：1.不必知道程序使用的端口号。2.“例外”列表中的程序所使用的端口仅在该程序运行时才打开(开放的端口就好像捅开了一个穿过防火墙的洞，大量的开放端口会使计算机更加易受攻击)。
开放指定端口
图3：可以为某些程序把特写的端口开放
如果将程序添加到“例外”列表后该程序仍无法工作，或者通过“浏览”仍然未找到程序，则可以手动打开该程序访问网络的端口。确定程序所使用端口的可靠方法是查看产品说明书。如果找不到有关该程序使用的端口的列表，则可在命令行模式中使用“Netstat.exe”命令，它会显示出当前程序申请端口的情况，这样也可以确定某程序所使用的端口。要打开这些端口，可如下操作(以CuteFTP为例)。
第一步：打开“Windows 防火墙”单击“例外”选项卡，然后单击“添加端口”。
第二步：为该端口键入一个名称，然后单击“确定”。此例键入“CuteFTP”。
第三步：在“添加端口”对话框中的“端口号”框中键入要打开的端口号，然后设定“TCP”或“UDP”。此例中键入端口号“21”，选取“TCP”，点下“确定”完成添加。要查看或设置端口例外的范围，单击“更改范围”，选定允许连接的范围，然后单击“确定”。
应用以上方法结合各软件的实际情况，就能解决一些软件和游戏在安装SP2后无法正常运行的问题。