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网络打印故障解答

作者:佚名  来源:转载  发布时间:2008-2-20 14:02:56

  随着企业的发展和壮大,普通的小型打印机已经难以满足需求。更多的情况下,多人多任务打印成了日常办公的主流。但是要想实现多人多任务打印还需要网络打印畅通无阻,而这一点并不简单。

  由于网络打印牵涉到众多的使用问题,例如机器硬件配置、线路畅通情况、网络信息传输等都容易引发网络打印故障,因此在日常使用中,不可避免会遇到网络打印故障。

  为了让大家更好的处理网络打印故障,实现快速有效的办公,笔者将容易引发网络打印故障的原因做了分析和整理,相信会对用户在日常使用中起到关键作用。

  保证网络运行畅通

  网络打印首要的问题时保证网络的畅通。通常网络打印机的运行速度与网络的线路畅通情况有一定的关系。在使用过程中,线路的畅通情况与局域网中的交换机、集线器、网络线、网卡的交换或者传输速度有关,因此在使用网络打印机的单位中,最好是使用100Mbps带宽的网络交换设备来组件局域网,以确保局域网线路在传输大容量信息时不会经常出现信息堵塞现象。另外,局域网的线路畅通情况还与局域网使用是否繁忙有关,因此需要用户在进行网络打印时最好能提高硬件配置或者避免打印任务集中处理。  

  打印机共享的设置   

  正确设置打印参数

  网络打印还和打印参数设置得正确与否,并且会对网络打印的效率产生一定的影响。例如打印一幅精致的图像,可以将打印机的分辨率设置得高一点,这样打印出来的图像精度就很高,打印出来的质量就会很好。不过打印机的输出分辨率设置得过高时,需要增加打印机的额外内存,从而会降低打印机的打印速度;而打印普通的文本文件,可以通过降低打印机的分辨率来提高打印速度。因此在面对不同打印任务时,用户可以进行分类选择。例如需要追求打印速度,用户可以将打印机设置为“高速、双向”,同时尽可能地使用专门的连续打印纸,另外尽量采用打印机自带的硬字库,以上参数的设置都能尽可能地提高打印机的打印速度。

  正确选用耗材

  网络打印机的正常使用需要使用耗材,打印耗材一定要使用原厂商的,再生耗材或其他厂商的耗材可能影响打印机的正常使用。注意不要用网络打印机来试验“自创”的各种节省方法。除感光鼓外,网络打印机上还有其他一些配件也要适时更换,该换而不换的耗材可能会对打印质量与打印机造成损害。因网络打印机纸张的更换类型有限,所以必须限定用户的打印纸型,否则可能造成打印机阻塞,影响打印。

  配置最佳网络打印环境

  对于数台打印机组成的网络打印环境,当网络中网络打印机的数量超过了10台,建议进行批量管理;当网络中网络打印机的数量少于10台,可以通过浏览器直接访问网络打印机中的嵌入式web服务器,以进行“点对点”的管理。

  网络打印计费管理方案,将从根本上解决网络打印容易产生浪费、部门间共享资源难以独立核算的问题,从而最终形成从网络打印安装、配置、查询、故障诊断、作业跟踪到成本监控的全面网络打印管理方案。所附的网络管理软件也是非常重要的。一般来说,MIS(管理信息系统)部门负责安装与设置打印机,用户能通过Web浏览器界面从远程轻松安装、配置和管理打印机。

  在使用网络打印中,常常会见到一些常见的故障,针对这些故障,又应该如何解决呢?
  常见网络打印故障详解

  故障一:安装了网卡和各种网络通讯协议,但“文件与打印共享”无法选择。

  出现这种故障的主要原因是没有安装“Microsoft网络上的文件与打印共享”组件。在“网络”属性窗口的“配置”选项卡里,单击“添加”按钮,在“请选择网络组件”窗口单击“服务”,单击“添加”按钮,在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”,在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”,单击“确定”按钮,系统可能会要求插入Windows安装光盘,重新启动系统即可。  

  共享设置及常见故障处理

  故障二:安装了文件和打印机共享服务组件,无法在网络上共享文件和打印机。

  确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在“网络”属性框中选择“配置”选项卡,单击“文件与打印机共享”按钮,然后选择“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。确认访问服务是共享级访问服务。在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。

  故障三:自检时出现"I/O Cord Not Ready"错误信息

  打印服务器在连网使用前一般都要对其进行接口测试,方法是在未接通电源的情况下将打印服务器插入所对应的网络打印机上,然后接通电源,在操作系统中选择自检选项,让网络打印机进行自检,在自检时一般会打印出其当前各项配置,其中会有网络打印机的I/O接口状态。正常情况下会出现"Ready"的提示信息,如果没能安装成功的话就会出现"I/O Card Not Ready"的信息提示。出现这种故障的原因首先是网络打印机的接口己损坏,我们可以用一台确定为正常的打印服务器替换,并插入网络打印机上进行自检,就可以方便的确定故障是否由此产生。还有一种可能是打印服务器所选接口类型与所在网络不一致,我们可以通过仔细阅读说明书或查看服务器本身标注来解决,当然打印服务器本身己损坏也会导致这种问题的出现。

  故障四:无法删除网络打印端口

  在重新配置网络打印服务时操作系统提示无法删除网络打印端口。这种情况一般是由于工作站上有打印作业正在通过此网络端口进行打印或有其它打印设备的驱动程序正在使用该端口,可以通过停止此网络端口的所有打印工作或删除使用该端口的打印驱动程序来解决。

  故障五:禁止添加和删除打印机

  1.禁止添加打印机

  打开注册表编辑器(开始→运行→输入"Regedit"),找到(或新建)"HKEY_LOCAL_MACHINESoftware

  MicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"或者HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion PoliciesExplorer"中的"NoAd

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